Ciberseguridad e Incidentes
“Me hackearon el Facebook o el WhatsApp” — y no sabés si borrar, cambiar claves o denunciar.
Protocolo claro en las primeras horas: qué guardar, qué hacer y qué no tocar.
Hans Jiménez
Consultor en conducta humana y medios digitales. No soy agencia: leo señales, ordeno prioridades y te digo la verdad antes de cobrar — San José, formación CDMX.
Consultoría, no operación: Diagnóstico y plan — no opero tu pauta, tu CM ni tu código a diario. Si necesitás manos, referidos de confianza; reviso lo que generen para que encaje con el plan.
¿Para quién es?
Emprendedores, PYMEs, profesionales con cuenta secuestrada, SINPE falso o sospecha de acceso no autorizado.
Qué hago
- Protocolo primeras 24–72 h (qué guardar, qué NO tocar)
- Peritaje y documentación de evidencia digital
- Guía de recuperación de cuentas y hardening básico
- Charla para equipo: phishing, WhatsApp y correo falso
Qué no hago
- No soy abogado ni reemplazo denuncia formal — coordino con tu abogado si hace falta
- No instalo antivirus y me voy
- No garantizo recuperar cuenta si ya la perdieron hace semanas sin evidencia
- No trabajo en modo “probemos tres meses a ver si pega”. Primero conversamos; si hay fit, armamos un plan con hitos claros — no una apuesta a ciegas.
Cómo es el proceso
- Conversamos — contame tu caso sin filtro.
- Diagnóstico — te digo qué veo, incluso si la respuesta es “todavía no”.
- Plan — si hay fit, definimos alcance e inversión juntos.
WhatsApp Business comprometido un viernes en la noche. Con protocolo de evidencia y pasos claros, recuperamos la cuenta en 72 h con documentación útil para el banco.
Resultado: Recuperación en 72 h + evidencia para gestión bancaria
— Emprendedor comercio · Heredia · 2025
Leé esto en orden (incidente / prevención)
Del correo falso del “banco” al SINPE con voz de mamá, passkeys y la red de la casa. Secuencia para no borrar evidencia ni improvisar.
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Después de escribirme
- Incidentes activos: prioridad el mismo día hábil — no borres evidencia antes de escribirme
- Primera conversa por WhatsApp: 15–20 min para entender tu caso
- Diagnóstico honesto — incluso si la respuesta es “todavía no encaja”
- Si hay fit: plan con alcance, hitos e inversión — sin contratos de prueba de 3 meses
Encajo contigo si querés claridad y estás dispuesto a ejecutar. Mejor otro camino si buscás milagro en 90 días o “probar tres meses a ver”. Si no hay fit, te lo digo en el diagnóstico. Si sí hay fit, salís con claridad sobre el siguiente paso.
¿Listo para ordenar esto? Escribime — primera conversa sin compromiso.