Crisis Digital
¿Un clip fuera de contexto, bots en comentarios o un deepfake — y tu equipo no tiene protocolo?
Protocolo de crisis y criterio sobre qué responder cuando el ruido sube.
Hans Jiménez
Consultor en conducta humana y medios digitales. No soy agencia: leo señales, ordeno prioridades y te digo la verdad antes de cobrar — San José, formación CDMX.
Consultoría, no operación: Diagnóstico y plan — no opero tu pauta, tu CM ni tu código a diario. Si necesitás manos, referidos de confianza; reviso lo que generen para que encaje con el plan.
¿Para quién es?
Influencers, comunicadores, creadores de contenido, community managers, marcas y empresas en tema sensible, ONG — sin respaldo estratégico cuando el ruido sube.
Qué hago
- Protocolo de crisis digital (primeras 6 h)
- Monitoreo de narrativa y desinformación — qué responder y qué ignorar
- Capacitación: deepfakes, troles, fake news
- Asesoría en pauta Meta con transparencia (cuando aplica)
Qué no hago
- No hago manipulación de narrativa ni spin encubierto
- No gestiono comentarios 24/7 como CM outsourcing
- No garantizo viralidad — trabajo contención y verdad operativa
- Confidencialidad estricta — NDA disponible; no comparto casos ni nombres
- No trabajo en modo “probemos tres meses a ver si pega”. Primero conversamos; si hay fit, armamos un plan con hitos claros — no una apuesta a ciegas.
Cómo es el proceso
- Conversamos — contame tu caso sin filtro.
- Diagnóstico — te digo qué veo, incluso si la respuesta es “todavía no”.
- Plan — si hay fit, definimos alcance e inversión juntos.
Oleada de bots en comentarios durante un tema sensible. Protocolo de qué responder y qué ignorar — bajó la amplificación sin alimentar la pelea.
Resultado: Contención de narrativa sin escalar conflicto público
— Creador / marca · 2024 (nombre reservado)
Leé esto en orden (crisis y narrativa)
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Después de escribirme
- Te respondo en menos de 24 h hábiles
- Primera conversa por WhatsApp: 15–20 min para entender tu caso
- Diagnóstico honesto — incluso si la respuesta es “todavía no encaja”
- Si hay fit: plan con alcance, hitos e inversión — sin contratos de prueba de 3 meses
Encajo contigo si querés claridad y estás dispuesto a ejecutar. Mejor otro camino si buscás milagro en 90 días o “probar tres meses a ver”. Si no hay fit, te lo digo en el diagnóstico. Si sí hay fit, salís con claridad sobre el siguiente paso.
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